Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application de la politique

Cette politique s'applique exclusivement aux données personnelles collectées via notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Nous n'exploitons aucun point de vente physique ; l'ensemble de nos services et ventes est réalisé exclusivement en ligne.

2. Moyens techniques de collecte d'informations (Cookies)

Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, nous utilisons des fichiers témoins (cookies) ainsi que des technologies de suivi similaires pour collecter automatiquement certaines informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site). Ces éléments permettent d'assurer le fonctionnement technique du panier d'achat et d'optimiser votre navigation.

3. Périmètre d'utilisation et de partage des informations

Les informations recueillies sont utilisées pour :

  • Traiter, valider et expédier vos commandes de mobilier.

  • Gérer les communications relatives au service après-vente.

  • Répondre à vos demandes d'assistance.

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires strictement indispensables à la finalisation de vos commandes (partenaires logistiques de transport de mobilier et prestataires de services de paiement sécurisé). Vos données ne sont vendues ni cédées à des fins commerciales étrangères à notre activité.

4. Stockage des cookies (Information et consentement de l'utilisateur)

Le stockage de cookies non indispensables sur votre terminal est soumis à votre consentement préalable. Dès votre arrivée sur notre boutique en ligne, un bandeau d'information vous informe de la présence de ces traceurs et vous donne le choix de les accepter, de les refuser ou de configurer vos préférences à tout moment.

5. Vos droits (Accès, modification, suppression et retrait)

Conformément aux règles applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Exiger la suppression de vos informations personnelles lorsque leur conservation n'est plus justifiée.

  • Droit au retrait du consentement : Retirer à tout moment un consentement donné antérieurement, sans affecter la licéité des opérations passées.

  • Droit à la limitation et à la portabilité : Demander le gel temporaire du traitement ou la transmission de vos données dans un format structuré.

6. Bases juridiques du traitement selon la politique GDPR

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur les fondements prévus par la politique GDPR :

  • Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'enregistrement des commandes, au règlement en ligne et à la livraison de notre mobilier à votre adresse.

  • Consentement explicite : Utilisé pour l'envoi de notre lettre d'information périodique et pour la conduite de campagnes de marketing direct par e-mail.

  • Respect des obligations légales : Conservation de documents comptables, factures et déclarations fiscales imposées par les autorités administratives.

  • Intérêts légitimes : Amélioration constante de l'expérience utilisateur sur notre boutique en ligne et mise en place de dispositifs de prévention contre la fraude au paiement.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour préserver l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données personnelles. Les transactions sont sécurisées par des protocoles de chiffrement avancés (technologie SSL/TLS), et l'accès à vos informations est limité au personnel habilité ayant besoin d'en connaître.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux exigences comptables et fiscales.

  • Les données associées à la lettre d'information sont conservées jusqu'au retrait de votre accord.

  • Les cookies ont une durée de validité n'excédant pas 13 mois sur votre équipement.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas les exigences applicables, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de réviser la présente politique afin de refléter tout changement technique ou fonctionnel de notre boutique en ligne. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page avec une date de révision réactualisée.

11. Coordonnées de contact

Pour toute demande relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre grâce aux informations suivantes :

Adresse :  114 Howard Norton Dr, Hiddenite, NC 28636, United States
Téléphone : +1 (828) 432-7984
E-mail : support@cyralisrith.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)