RGPD
Objectif et champ d'application
La présente politique s'applique à l'ensemble des données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur exploitée par Cyralisrith (ci-après désigné « nous »). Notre activité s'exerce exclusivement en ligne. L'objectif est d'expliquer en toute transparence la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements vous concernant lors de votre navigation et de vos achats.
Types de données personnelles collectées
Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir les catégories suivantes :
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Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
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Informations de livraison et de facturation : adresse postale de livraison pour le mobilier, adresse de facturation.
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Informations relatives aux transactions : historique des commandes, articles achetés, montant total, mode de règlement (les données bancaires sensibles sont traitées directement par des prestataires de paiement agréés et ne sont jamais conservées sur nos serveurs).
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Données techniques et de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, pages consultées sur notre boutique en ligne.
Licéité du traitement des données
Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :
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Exécution du contrat : nécessaire au traitement, à la validation, à l'expédition de vos commandes de meubles d'intérieur et d'extérieur, ainsi qu'au service après-vente.
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Consentement : accord explicite pour l'utilisation de certains témoins de connexion techniques.
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Intérêt légitime : amélioration continue de l'expérience d'achat en ligne, sécurisation de notre site contre la fraude, et optimisation de notre catalogue de mobilier.
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Obligations administratives et comptables : tenue des registres de ventes et conservation des pièces justificatives financières.
Droits des personnes concernées
Vous disposez des prérogatives suivantes concernant vos données :
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Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en demander une copie.
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Droit de rectification : exiger la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
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Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de certaines données.
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Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment lisible.
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Directives post-mortem : définir des instructions relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.
Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre message.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Les données de compte et de relation commerciale sont conservées pendant toute la durée active des échanges, puis archivées pendant une période de trois (3) ans suivant le dernier contact.
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Les factures et données de transaction associées sont conservées pour une durée de dix (10) ans au titre des obligations comptables et financières.
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Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée maximale de treize (13) mois.
Transmission et divulgation des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises uniquement aux entités suivantes, strictement pour les besoins de l'exploitation de la boutique en ligne :
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Transporteurs et prestataires de logistique pour l'acheminement et la livraison de votre mobilier à domicile.
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Prestataires de services de paiement pour l'exécution sécurisée des transactions financières.
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Prestataires d'hébergement web et d'infrastructure technique pour garantir la disponibilité de notre site.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications via le protocole SSL/TLS, la restriction des accès aux seules personnes habilitées, des pare-feu, ainsi que des contrôles réguliers de nos systèmes d'information afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.
Témoins de connexion (Cookies)
Notre boutique en ligne utilise des témoins de connexion strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion du panier d'achat, maintien de la session active et sécurité). Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour refuser ou supprimer les témoins de connexion, bien que cela puisse altérer le fonctionnement normal du processus de commande de mobilier.
Prise de décision automatisée et profilage
Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage systématique ayant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que le traitement de vos données n'est pas conforme aux exigences de protection des données personnelles, vous avez le droit d'adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à actualiser la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques opérationnelles ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de votre visite.
Coordonnées
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 114 Howard Norton Dr, Hiddenite, NC 28636, United States
Téléphone : +1 (828) 432-7984
E-mail : support@cyralisrith.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)